تعمل هذه الممارسة على الترويج لعلامتك التجارية والمحتوى الخاص بك على قنوات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بهذه العلامة وزيادة الزيارات و العملاء المحتملين. وتشمل القنوات التي يمكنك استخدامها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

قارن بين باقات التسويق على شبكات التواصل المختلفه

 Facebook ،  Twitter ،  LinkedIn ،  Instagram ،  Snapchat ،  Pinterest

حولت الشركات في جميع أنحاء العالم تركيزها إلى جمع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بدلاً من مواقعهم الإلكترونية. تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لنجاح استراتيجية التسويق الألكترونى لأي شركة . على الرغم من ذلك ، لا تستخدم العلامات التجارية بجميع أنواعها وأحجامها هذه الأداة بكامل إطاقتها. على الرغم من أن عدد "المتابعات" و "الإعجابات" و "المشاركات" لا يزال مهمًا ، إلا أن مصداقية العلامة التجارية تتميز بأكثر من ذلك بكثير. اليوم ، تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة فريدة من المهارات حيث تحتاج العلامات التجارية إلى فهم كامل لاحتياجات جمهورها. لذلك قمنا بتجميع 10 استراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعي تحتاج إلى تنفيذها هذا العام ، سواء كنت رائد أعمال شابًا أو علامة تجارية راسخة.

1. ابدأ في استخدام روبوتات المحادثة .

ربما تكون قد سمعت بالفعل ، ولكن برامج الدردشة الآلية موجودة. وهذا ليس مفاجئًا لأنها الأداة الرقمية الوحيدة التي يمكنها التواصل وحل المشكلات لعملائك دون الحاجة المحتملة لأي مقاطعة بشرية. بالإضافة إلى ما سبق ، تتكامل روبوتات الدردشة مع الأنظمة الأساسية التي يشعر المستهلكون الآن براحة أكبر في التفاعل من خلالها: وسائل التواصل الاجتماعي. تجعل المنصات مثل Chatty people دمج روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أمرًا سهلاً. تتيح لك هذه الأدوات إنشاء روبوت محادثة:

لا يتطلب أي معرفة بالترميز .

يمكن الإجابة على أسئلة العملاء.

قادر على تلقي الطلبات مباشرة من Facebook Messenger والتعليقات.

يتكامل مع جميع أنظمة الدفع الرئيسية.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية إنشاء روبوت محادثة على Facebook Messenger مجانًا بدون خبره برمجيه

2. إنشاء تجربة جيده شخصية لعملائك.

لا تُعد Chatbots طريقة رائعة لأتمتة بعض المهام اليومية فقط ، وإذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، فإن برنامج chatbot الخاص بك سيسمح لك بإنشاء تجارب أكثر تخصيصًا لعملائك. للقيام بذلك ، توقف عن ربط إعلاناتك بصفحاتك المقصودة فقط ، وقم بإنشاء إعلانات تعيد توجيه جمهورك إلى نافذة Messenger باستخدام برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. سيؤدي ربط الإعلانات ببرنامج الدردشة الآلي الخاص بك إلى:

اكسر الآراء التقليدية التي يمتلكها العملاء عنك وأنت تحاول بيعها لهم فقط.

اجعل تجربة عميلك أكثر خصوصية.

عزز مبيعاتك.

أنشئ قاعدة جماهيرية مخلصة.

3. إنشاء استراتيجية تسويق محتوى فعالة .

الجودة هي المفتاح والمحتوى ليس استثناء. لقد كان تسويق المحتوى شكلاً بارزًا من أشكال التسويق لفترة طويلة ولم يتم تعيين هذا على التغيير في أي وقت قريب. لا تربط العديد من العلامات التجارية المحتوى عالي الجودة بجدول النشر الصحيح والتكرار الصحيح للمنشورات. سيساعدك محتوى تحسين محركات البحث عالي الجودة إلى جانب كل ما سبق على جذب العملاء المناسبين في الوقت المناسب. بصرف النظر عن قدرتها على جذب جمهور عضوي ، يمكن تنفيذ استراتيجية تسويق محتوى جيدة مجانًا. تأكد من إنشاء إستراتيجية علامة تصنيف ذات صلة إلى جانب المحتوى المحسن والشامل الخاص بك.

4. إنشاء مجتمع لجمهورك.

على الرغم من أهمية "المتابعين" والعديد من المقاييس الأخرى ، إلا أنها ليست "كل شيء ونهاية" لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تُظهر لجمهورك أنك لست مجرد روبوت. ادمج الشخصية من خلال الفكاهة والعواطف في مشاركاتك حتى يتمكن جمهورك من الارتباط بعلامتك التجارية. وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول كونها اجتماعية ، وإذا رأى عملاؤك نفس أنواع المنشورات مرارًا وتكرارًا ، فسوف يفقدون الاهتمام. اجعل اتصالاتك تفاعلية من خلال:

• طرح أسئلة على جمهورك.
• جمع آرائهم في بعض الأمور.
• مشاركة المعلومات ذات الأهمية الإخبارية بدلاً من مجرد معلومات حول منتجاتك أو خدماتك.
• الإعجاب ببعض مشاركاتهم ومشاركتها وليس العكس.
• مطالبتهم بالتفاعل مباشرة مع مشاركاتك من خلال "الإعجابات" و "المشاركات".

5. اعمل على تحسين ملفات التعريف الخاصة بك باستخدام إستراتيجية محتوى متنوعة.

يستجيب الأشخاص للصور الجيدة ومقاطع الفيديو الممتعة وبعض ملفات البودكاست المثيرة للاهتمام مرة واحدة وكل فترة. قم بترقية المحتوى الخاص بك باستخدام هذا النوع من الوسائط بانتظام. ستبدو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لطيفة إذا كان كل ما تنشره وتشاركه نصًا ، لذا تأكد من استخدام أنواع أخرى من الوسائط لجذب انتباه جمهورك. هذه أيضًا طريقة رائعة لإضافة مستوى من الشخصية إلى علامتك التجارية.

6. استخدام دعاة العلامة التجارية.

أفضل أداة ترويجية هي الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية. بدلاً من تركيز كل جهودك على إيجاد عملاء جدد ، لماذا لا تستفيد من عملائك الحاليين؟ بالإضافة إلى عملائك الحاليين ، يمكنك استخدام موظفيك. لاستخدام موظفيك كمدافعين عن العلامة التجارية ، يجب عليك:

• قم بإنشاء إرشادات وسائط اجتماعية خاصة بعلامتك التجارية.
• أخبر مؤيديك عن أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي.
• أضف قائدًا إلى كل قسم من خطتك للدعوة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تتبع البيانات الصحيحة لتحديد مجالات التحسين وتلك التي تعمل بشكل جيد.

7. إنشاء ملفات تعريف على القنوات ذات الصلة.

اليوم ، يقوم الأشخاص بإنشاء ملفات تعريف على كل قناة وسائط اجتماعية متاحة بهدف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. لسوء الحظ ، مع هذه العقلية ، لن تصل إلى الجمهور المستهدف الذي اخترته . نتيجة لذلك ، من المهم أن تنظر إلى شخصيات المشتري الخاصة بك عند اختيار قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. 

8. إنشاء ميزانية وسائل الإعلام الاجتماعية.

تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي أحد أشكال التسويق ، إن لم تكن أهمها. يعد تخصيص الميزانية المناسبة لمساعيك على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لنجاحك. ليس هذا فقط ، فإن الاستفادة من هذه الميزانية بالاستراتيجية الصحيحة ستكون الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى الجمهور المستهدف الذي اخترته. نظرًا لاستخدام الوسائط الاجتماعية على المستوى الشخصي بدرجة أكبر ، ستجد أيضًا أنها مكان يمكنك من خلاله إجراء اتصال أعمق بكثير مع عملائك.

9. قم بتشغيل حملات عبر القنوات المختلفه.

لزيادة إشراك عملائك ، قم بتشغيل حملات عبر القنوات عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن هذه الحملات تديرها كل شركة تقريبًا اليوم ، لذلك ستحتاج إلى منح نفسك ميزة لمساعدتك على التميز عن الآخرين. أضف عنصرًا عاطفيًا إلى حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن جمهورك من الارتباط بقضيتك. ستعمل حملة وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة عبر القنوات على:

• أخبر قصة جذابة.
• قم بالرجوع إلى صفحة مقصودة محددة ستمنح جمهورك مزيدًا من المعلومات حول حملتك.
• احصل على اسم فريد لا يُنسى مقترنًا بعلامات التصنيف ذات الصلة.

10. أخبر قصة من خلال البث المباشر.

نعم ، سيحكي المحتوى الخاص بك قصة علامتك التجارية ككل ، ولكن لماذا لا تشارك جمهورك ما يحدث مع شركتك في الوقت الفعلي؟ قام Facebook و Instagram ، من بين منصات أخرى ، بإنشاء ميزات البث المباشر الخاصة بهما ، وهو أمر لم تستخدمه العلامات التجارية الكبرى بعد إلى أقصى إمكاناته. للتنافس معهم ، ابدأ في استخدام هذه الميزات المباشرة قبل أن تكتسبها حقًا. تُعد القصص الحية طريقة رائعة من أجل:

• أظهر لجمهورك أنك أكثر من مجرد آلة لكسب المال.
• تفاعل وإلهام عملائك.
• أنشئ محتوى يمكن مشاركته ولا يُنسى.

أصبحت الشركات في جميع أنحاء العالم أكثر انشغالًا ببطء بجمع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بدلاً من مواقعهم الإلكترونية. باتباع الاستراتيجيات العشر الموضحة أعلاه ، لن تقوم فقط بإعداد نفسك للتنافس مع العلامات التجارية الراسخة ، ولكن أيضًا ستنشئ خطة وسائط اجتماعية تصمد أمام اختبار الزمن.

ما هو الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية العثور عليه؟

(على الرغم من أنه يمكنك البيع لأى شخص,
إلا أنه لا يمكنك استهداف الجميع)
من المهم أن تضع هذا المفهوم في الاعتبار عندما تتعرف على الجماهير المستهدفة لوسائل التواصل الاجتماعي.وبناءا عليه يجب عليك تحديد وتعريف وفهم جمهورك حتى تتمكن من التحدث إليهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

وفى هذا المقال ، سنتعرف على الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية العثور عليهم.

. الجمهور المستهدف لوسائل التواصل الاجتماعى:

الجمهور المستهدف لوسائل التواصل الاجتماعي هو مجموعة من الأشخاص الذين حددتهم وتريد أن يعجبهم منتجك أو الخدمه التى تقدمها لهم. يمكن أن يعتمد هذا على التركيبة السكانية مثل العمر أو المسمى الوظيفي أو مستوى الدخل أو التعليم أو الموقع أو السلوك.

 ومن الأشياء الهامه أيضاأن تكون على درايه بالمحتوى الذى سيرتبط به جمهورك

هذا ضرورى حتى تتمكن من التحدث بنفس لغة عملائك ، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وزياده الثقه بعلامتك التجاريه، وفي النهاية شراء منتجك.

يجب أيضا أن يكون جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي محددًا ومفصلاً للغاية. بهذه الطريقة لن تترك الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك خارجًا.في النهاية ، سيساعدك الجمهور المستهدف على تسويق منتجك بفعالية ، وتحديد أولويات من تستهدفه.

الآن بعد أن قمنا بمراجعة ماهية الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ولماذا هو مفيد ، دعنا نتعمق في كيفية العثور على جمهورك المستهدف.

كيف تجد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

عند العمل على زياده حجم وفاعليه الجمهور المستهدف ، يجب عليك الأعتماد على البحث والبيانات. فى هذه الفقره ، حددنا خمس خطوات يمكن أن تساعدك على البدء:

1. تحديد أو معرفه شخصيات عملائك .

 من الطرق الفعاله فى إنجاح عمليات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعى هى    عملائك الحاليين. ما هي وظائفهم؟ متوسط أعمارهم؟ مستوى الدخل؟

يمكن العثور على الكثير من هذه التفاصيل  من خلال النظر في تحليلاتك. انظر إلى أرقام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتتبع أي حملات حالية. يجب أن تسمح لك هذه المعلومات بالبناء على ما تعرفه بالفعل عن جمهورك.

وستجيب أيضا على أهم الأسئله مثل ، "ما هي الأحتياجات لدى جمهوري؟" أو "ما هي المشاكل التي يحلها منتجي أو خدمتي؟"

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك سمات مثل القدرة الشرائية وأنماط الإنفاق ومرحلة حياتهم. تلعب كل هذه المعلومات دورًا في كيفية تفاعل العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وإنفاق أموالهم.

في النهاية ، قد يكون لديك أكثر من شخصية واحدة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أكثر من منتج واحد ، فمن المنطقي أن يكون لديك شخصيات مختلفة من العملاء.

2. اكتشف أين يكون جمهورك أكثر نشاطًا.

بمجرد أن تفهم من هو جمهورك ، اكتشف أين يتواصلون عبر الإنترنت.  على سبيل المثال ، زادت الأجيال الأكبر سنًا من استخدامهم للفيسبوك في السنوات الأربع الماضية. من ناحية أخرى ، يستهوي موقع Twitter الجماهير الأصغر سنًا. في الواقع ، 38٪ من مستخدمي تويتر تتراوح أعمارهم بين 18-29 ، و 26٪ من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 30-49.يجذب Instagram أيضًا الأجيال الشابة ، حيث تتراوح أعمار 35٪ من المستخدمين بين 25 و 34 عامًا و 30٪ تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.

سيساعدك اكتشاف مكان وجود جمهورك في تحديد أولويات منصات الوسائط الاجتماعية التي تريد التركيز عليها.

بعد ذلك ، يمكنك التعديل كما تريد. على سبيل المثال ، إذا كان المنشور يعمل جيدًا على منصة واحدة دون الأخرى ، فيمكنك تعديل حجم الأنفاق على هذه المنصه. أو إذا كان الأشخاص الذين تستهدفهم غير مهتمين ، ولكن هناك مجموعة أخرى مهتمة ، يمكنك تغيير جمهورك المستهدف.

3. انظر إلى منافسيك.
عندما تحاول الوصول جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ، انظر إلى منافسيك. ما نوع الخطاب الدعائى الذي يستخدمونه؟ولمن يوجهونه؟

يمكنك معرفة ذلك من خلال النظر في من يرد على منشوراتهم ومن يتفاعل معهم. لاحظ أيضًا الشبكات الاجتماعية التي ينشطون عليها ، ومن هم كبار متابعيهم ، ومعدل مشاركتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك البحث عن الكلمات الرئيسية التي تستهدفها على تطبيقات الوسائط الاجتماعية ومعرفة ما يظهره المنافسون. يمكنك أيضا استخدام التحليلات الخاصة بك لرؤية الصفحات الأخرى التي يحبها جمهورك.

4. قم بإجراء مسح لعملائك.

على الرغم من توفر الكثير من الإحصائيات ، فمن الأفضل دائمًا التحدث إلى عملائك الحاليين. تساعدك الاستطلاعات في معرفة من هم عملاؤك الحقيقيون وما هي شبكات التواصل الاجتماعي التي يفضلونها. يمكنك أن تسأل عن نوع المحتوى الذي يستهلكونه ، أو ما هي مواقع التواصل الاجتماعي التي يحبونها.

5. البحث في مجموعات الفيسبوك.

إذا كان جمهورك المستهدف في الغالب يستخدم Facebook ، فستكون فكره رائعه أن تبحث عنهم في مجموعات Facebook . لأن هذه المجموعات أصبحت أكثر شيوعًا بين مستخدمي الوسائط الاجتماعية وهي مكان جيد لمعرفة المزيد عن جمهورك.

ماذا ينشرون؟ ما هي لغه الحوار التي يستخدمونها؟ بهذه الطريقه يمكنك معرفة المزيد حول كيفية التواصل مع جمهورك ،و يمكنك أيضًا استخدامه كفرصة لإنشاء مجموعه خاصه بك أو بعملك.

يعد معرفه وفهم جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي خطوة مهمة في إنشاء حملات تسويقية ناجحة فبمجرد العثور على جمهورك المستهدف ، يمكنك إنشاء خطة محتوى متوازنة تعجبهم وتلفت انتباههم مما يزيد الوعى بعلامتك التجاريه وتزيد من فرص اتمام عمليات بيع ناجحه خاصه بمنتجك او الخدمه التى تقدمها.

باقات  شبكات التواصل المميزه

للتعاقد على الباقات ، أتصل بنا

إطلب سعر الآن بدون إلتزام هل أنتهيت من تصميم و أخراج موقعك إلى النور و لكن لا تستقبل الكثير من الزيارات؟ هل تريد المزيد من المتايعين أو أوالزوار لصفحتك على الفيس؟ هل تريد ظهورأكثير لأعلاناتك و منتجاتك على شبكات التواصل؟ أتصل بنا الآن و سوف نعد لك خطه شامله على شبكات التواصل بدون التزام. لطلب خطه كامله لموقعك أو عرض أسعار أضغط هنا

لماذا هنديانا؟

 نحن ندرك تماما أنه ليست كل الشركات لديها نفس الأحتياجات و لذلك يركز فريق الخبراء لدينا على رضاء العملاء و  أهداف شركتك . ندرس موقع صفحاحتك و مواقعك على الأنترنت و على شبكات التواصل  و نضع خطه خاصه بشركتك و أعمالك و منتجك و جمهورك. كل شيئ و كل العناصر مخصصه لشركتك و ظروفك حتى تحصل على أقصى إستفاده و أعلى أنتشار.

المزيد من العملاء الوصول إلى جمهور أوسع تعزيز العلامة التجارية زياده المبيعات التوسع الجغرافى