الحلول البرمجيه المتقدمه للتسويق

تحتاج برمجيات التسويق  التى تساعد  في توسيع قاعدة العملاء إلى  الأشخاص المؤهلين  فى العمليات المناسبة إذ أن  تكنولوجيا التسويق أكثر أهمية وأكثر تعقيدًا   و في ظل ارتفاع حجم البحث والتسوق عبر الإنترنت استجابة للإغلاقات الناجمة عن جائحة كوفيد-19، تدفع العديد من الشركات رؤساء التسويق لديها لتعزيز استقطاب العملاء بالوسائل الرقمية، بينما تخفض الإنفاق على التكنولوجيا والوسائط والموظفين.

ويتمثل التحدي في تحقيق تلك الأهداف في أنها تتطلب في معظم الأحوال التحكم فى تقنيات التسويق التي يديرها رؤساء التسويق. وعادة ما تقوم الشركة بشراء برمجيات التسويق أو الحصول على ترخيص باستخدامها، أو تعمل على تطويرها بنفسها على مستوى العلامة أو السوق أو القطاع, وهناك قدر ضئيل من التحكم  فيما يخص اختيار الأنظمة أو تكاملها ضمن المؤسسة، ونتيجة لذلك، تعاني مجموعات التسويق في الغالب من ازدواجية الوظائف التقنية

ومن الجوانب الأخرى المتعلقة بإدارات التسويق وجود الثغرات الكبيرة في التقنيات التي يحتاجون إليه مثل

  •  إمكانية مشاهدة إعلاناتها المعروضة على المواقع الإلكترونية المعتمدة من جهة النشر
  • والحصول على آراء العملاء
  • الوصول شبه الفوري إلى بيانات الاداء الخاصه بالتسويق، والمصممة خصيصًا لتعرض الأداء في أدوار معينة في المؤسسة.

وبالنظر إلى هيمنة القنوات الرقمية وارتفاع المنافسة من جانب التطورات الرقمية في معظم الأسوق، فإن تحسين الخيارات واستخدام تقنيات التسويق أصبح أمرًا بالغ الأهمية للتحكم بالتكلفة وزيادة القيمة المتاحة للعملاء خلال فترة الجائحة.

وفيما يخص العديد من الشركات العاملة في الأسواق الاستهلاكية، فقد قامت شركة عالمية لتجارة التجزئة، على سبيل المثال، بدمج بيانات الشراء في المتجر مع بيانات التصفح والشراء الإلكتروني لتحصل على فهم أفضل لسلوك المستهلكين. ومن خلال دمج تلك البيانات واستخدامها في عملية تحسين التسويق، تمكنت الشركة من رفع المبيعات بشكل ملموس.

وبينما يدرس رؤساء وخبراء التسويق  التقنيات والتمكن من الاستفادة منها للعمل بفعالية أكبر، فإن بوسعهم معالجة المشكلة عبر الإجابة على الأسئلة الهامة في ثلاثة مجالات رئيسية، هي

  • تخفيض الإنفاق
  • وزيادة عوائد المبالغ المنفقة على الإعلان
  • الاستفادة من التكنولوجيا والبيانات في إيجاد مصادر جديدة للإيرادات.
  • ولا تقتصر الإجابات المفيدة على تلك الجوانب على التقنية وحسب، فهي تشمل كذلك وجود طاقم من الموظفين أصحاب المهارات ممن يستخدمون التقنيات بفعالية لمنح العملاء تجربة متميزة. ولتحقيق الأثر الأفضل،و ينبغي ان تتمتع التقنية بالخصائص التالية
  • 1.القدرة على منح العملاء تجربة رائعه
  • 2.التكامل مع البيانات المتدفقة عبر النظام
  • 3.الحوكمة السليمة التي تلبي متطلبات العملية والمتطلبات القانونية والخصوصية
  • 4.قياس أداء الإعلان، بما في ذلك كفاءة تقديم الإعلانات
  • 5.القدرة على توقع التغيرات المستقبلية الهامة

تبقى التقنية أساس التحول الرقمي وتمكين تخفيض التكلفة وتحسين العائد على الاستثمار والاستفادة من فرص النمو الجديدة، ولكن تحقيق التقدم الفعلي يعني الحاجة إلى أشخاص من أصحاب المهارة والموهبة لتوجيه التقنيات نحو العمليات المناسبة التي تجعلها أكثر فعالية.

ما معنى تحويل عمليه التسويق الى عمليه ذاتيه الدفع؟

تتمحور عمليه التسويق الألى حول استخدام البرامج لتشغيل الأنشطة التسويقيةأليا. وتعمل العديد من أقسام التسويق على تنفيذ المهام المتكررة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ونشر الوسائط الاجتماعية وحتى الحملات الإعلانية - ليس فقط من أجل الكفاءة ، ولكن حتى يتمكنوا من توفير تجربة أكثر تخصيصًا لعملائهم. تجعل تقنية التسويق الألى هذه المهام أسهل.

كيف تجعل التسويق الآلي يعمل؟

يجب أن تفهم جميع مكونات عمليه التسويق الألى وفروقها الدقيقة. جمعنا فى هذا المقال بعضًا من أهم مواردنا التي ستساعدك على فهم هذه الفروق الدقيقة حتى تتمكن من جعل التسويق الألى يعمل لصالح شركتك.

الأسئلة المتداولة حول تحويل عمليه التسويق الى عمليه ذاتيه الدفع(Marketing automation)

لماذا تفشل عمليه التسويق الألى؟

لأنه في كثير من الأحيان,لا يمتلك المسوقون المكونات التي يحتاجونها لتحويل عمليه التسويق الى عمليه ذاتيه الدفع بطريقه فعاله حتى يحصلوا على تدفق ثابت من العملاء المحتملين.

يقضي عدد كبير جدًا من المسوقين الذين ليس لديهم استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين وقتهم في معرفة كيفية أخذ الجزء الضئيل من السوق الموجود لديهم بالفعل في قاعدة بياناتهم ، والضغط على المزيد منهم. أثناء قيامهم بذلك ، فإن منافسيهم يكتشفون كيفية إستهداف المزيد من 99.99٪ من السوق الذي لا يزال موجودًا.

هل لديك كل العملاء المتوقعين الحاليين المطلوبين لتحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك في قاعدة البيانات الخاصة بك بالفعل؟ هل تحصل على حصتك العادلة من السوق المتاح؟

حتى إذا كانت قاعدة بياناتك مليئة حاليًا بعملاء محتملين ذوي جودة عالية ، فما مدى فعالية إستيراتيجيه التسويق الألى الخاصة بك عندما تقوم بتحويل كل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء غير مهتمين

يظن الكثير من المسوقين أن قاعدة بيانات كبيرة من العملاء المتوقعين مطلوبة حتى يكون للتسويق الألى أي تأثير على أرباحهم النهائية ، وينتهي الأمر بالعديد من المسوقين إلى شراء قوائم جهات الاتصال لإستخدامها فى إستيراتيجيه التسويق الألى,

و ينتج عن هذا الأسلوب غير المرغوب فيه عائد استثمار منخفضًا بشكل لا يصدق. إلى جانب تكلفة شراء هذه القوائم ، يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى الأشخاص الذين لم يطلبوا منك مطلقًا أي معلومات إلى مشاركة منخفضة ويضر بسمعة عنوان IP الخاص بك ، مما يقلل من معدلات تسليم البريد الإلكتروني.

لا تستثمر في التسويق الألى قبل أن يكون لديك أرضية خصبة لرعاية الحملات لتزدهر.

ما هو الوقت المناسب للاستثمار في التسويق الألى؟

إذا كنت تنشر محتوى جيدًا ، ولديك تدفقًا ثابتًا من العملاء المحتملين الجدد ، وكنت مستعدًا لتوسيع نطاق جهودك ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لتركيز جهودك على استراتيجية التسويق الألى التي من شأنها أن تعزز تلك الجودة المرتفعة وتحولها إلى عملاء مدفوعين . فيما يلي بعض الأسئلة الجيدة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند تحديد ما إذا كانت إستيراتيجيه التسويق الألى هي الخطوة الصحيحة لعملك:

  1. - هل لديك تدفقًا ثابتًا من العملاء المحتملين الجدد والمؤهلين؟
  2. - هل اتفق التسويق والمبيعات على المحادثات التي يجب أن تحدث مع التسويق وأيها مع المبيعات؟
  3. - هل لديك إستراتيجية محتوى معيّنة للعميل؟
  4. - هل تتبع لغة الجسد الرقمية للعملاء المحتملين عبر كل نقطة اتصال وقناة تسويق (وليس البريد الإلكتروني فقط)؟

هذه كلها علامات جيدة على أن التسويق الألى يمكن أن يعمل لصالح عملك. المفتاح هنا هو فهم أن التسويق الألى لا تقوم بالتسويق لك فقط، ولكن يمكن أن تساعد في توسيع نطاق جهودك الناجحة.


Marketing automation لماذا تفشل عمليه التسويق الألى؟

المزيد من المقالات

تحسين المواقع لمحركات البحث

تحسين المواقع لمحركات البحث

إن عملية الـ SEO( تهيئة او تحسين الموقع لمحرك البحث) وهو عبارة عن عدة مهام يتم فيها إجراء تغييرات على بنية موقع الويب الخاص بك و تغييرات ايضا على المحتوى من أجل زياده قدره موقعك على المنافسه على المراكز المتقدمه فى محركات البحث. تقوم محركات البحث مثل Google بعمل مسح لموقعك من حيث عناصر ال

المزيد
التسويق بالمحتويات

التسويق بالمحتويات

يشير هذا المصطلح إلى التسويق الذي يحاول جذب الزبائن عن طريق توزيع أو نشر محتوى يقدم معلومات مفيده بصفه عامه للجمهور المستهدف، بدلاً من الإعلان عن المنتجات والخدمات بالشكل التقليدي, بغرض بناء الوعي بالعلامة التجارية ، ونمو الزيارات على الموقع ، وزياده العملاء المحتملين. تسويق المحتوى يدو

المزيد
التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:

التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:

تعمل هذه الممارسة على الترويج لعلامتك التجارية والمحتوى الخاص بك على قنوات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بهذه العلامة وزيادة الزيارات و العملاء المحتملين. وتشمل القنوات التي يمكنك استخدامها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:   قارن بين باقات التسويق على شبكات التواصل

المزيد
التسويق بالدفع بالنقرات PPC

التسويق بالدفع بالنقرات PPC

PPC تعني الدفع لكل نقرة ، وهو نموذج للتسويق عبر الإنترنت يدفع فيه المعلنون رسومًا في كل مرة يتم فيها النقر على أحد إعلاناتهم. إنها في الأساس وسيلة لشراء الزيارات إلى موقعك ، بدلاً من محاولة كسب تلك الزيارات بشكل طبيعي. في كل مرة يتم النقر فوق إعلانك ، وإرسال زائر إلى الموقع الخاص بك ،

المزيد
برامج التسويق بالعمله أو الأفيلييت

برامج التسويق بالعمله أو الأفيلييت

هذا نوع من الإعلانات القائمة على الأداء حيث تتلقى عمولة للترويج لمنتجات أو خدمات شخص آخر على موقع الويب الخاص بك. وفائده نظام التسويق بالعموله انه يتيح للشخص أو الشركه المعلنه فى موقعك انتشار أوسع للمنتجات أو السلع أو الخدمات التي يبيعونها وكذلك يساعد منتجات تلك الشركات على الوصول لقاعدة

المزيد
المؤثرون أو الأنفلونسرز

المؤثرون أو الأنفلونسرز

أساس التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي هو المتابعين,ولقد أدى هذا الصراع من أجل المتابعين إلى الضغط على صناعة التسويق المؤثر منذ أن بدأت. وأحيانا يواجه المستهلكون بعض الخدع الذكية على وسائل التواصل الاجتماعي بهدف حثهم على متابعه بعض المؤثرين ، لكن العديد من هؤلاء "المؤثرين" ليس لديهم رسال

المزيد
أنواع حملات إعلانات جوجل

أنواع حملات إعلانات جوجل

إذا كنت تفكر في إنفاق أي مبلغ من المال على الإعلانات للوصول إلى جمهورك المستهدف ، فمن الأفضل إنفاقه في المكان المناسب. أي في مكان ما مع أكثر من 259 مليون زائر  و 4.8 مليار تفاعل يومي.  في مكان ما مثل ... Google. تم إطلاق إعلانات Google بعد عامين فقط من ما أصبح أشهر موقع ويب

المزيد
كيف تقوم بحملة أعلانية على جوجل

كيف تقوم بحملة أعلانية على جوجل

تعرض إعلانات Google إعلانك على العملاء المحتملين أو العملاء المهتمين بمنتجك أو خدمتك. ويقدم المعلنون المزايدة على مصطلحات البحث ، أو الكلمات الرئيسية ، ويتم وضع الفائزين بهذا العرض في أعلى صفحات نتائج البحث ، أو على مقاطع فيديو YouTube ، أو على مواقع الويب ذات الصلة ، اعتمادًا على نوع الحم

المزيد
الأعلان على الفيسلوك بطريقه أحترافية

الأعلان على الفيسلوك بطريقه أحترافية

إليك كيفية إتقان الإعلان على Facebook ولماذا يجب عليك ذلك . تُعد الاعلانات على وسائل التواصل الاجتماعى هي المعيار بالنسبة إلى المستهلكين وأصحاب أعمال ، لذا فمن الطبيعى تخمين أن معظم رواد الأعمال يدركون قوة ومدى الاستهداف في Facebook.ربما تكون قد جربت الإعلان على Facebook ولكنه لم يكن

المزيد
25 فكره تسويقيه على الأنترنت للأعمال و الشركات الصغيره

25 فكره تسويقيه على الأنترنت للأعمال و الشركات الصغيره

سواء كنت على وشك بدء عمل تجاري جديد أو لديك عمل بالفعل ، فإن التواجد القوي عبر الإنترنت لعلامتك التجارية يعد أمرًا في غاية الأهمية.في الواقع ، يتعرف المستهلكون على الأنشطة التجارية المحلية عبر الإنترنت أكثر من أي مكان آخر,ففي عام 2019 ، قال 70٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع إن القدرة

المزيد
أداره الزوار

أداره الزوار

مدير أداره الزوار هو المسؤول الرئيسي عن سمعة العلامات التجارية على الويب ، وخاصة على الشبكات الاجتماعية ، هو الذى يتولى العالقه مع المجتمع الأفتراضى ووظيفته تهدف إلى إنشاء مجتمع تواصل وإدارته وتنشيطه ، ومواكبة جميع الوسائط التي يتم فيها الكشف عن العلامة التجارية التي يمثلها. من المهم أن

المزيد
التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني

رغم أن Email Marketing أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ينتمي للمدرسة القديمة في التسويق، ويعتقد بعض المسوقين أن تأثيره بات ضعيفاً، لكنه في الحقيقة مازال يعتبر واحداً من أقوى وأهم قنوات التسويق الإلكترونى ، لكونه ضلع أساسي في العملية التسويقية لأي عمل أونلاين. فهو يعمل جنباً إلى جنب مع باق

المزيد
ماهو التسويق الداخلى وكيفيه تطبيقه.

ماهو التسويق الداخلى وكيفيه تطبيقه.

التسويق الداخلي هو أحد أنواع التسويق التي تتم بداخل المؤسسة أو المنظّمة، حيث يتم الترويج للمنتج أو الخدمة والتسويق له لدى الموظفين، للقيام بإشراكهم بأهداف المؤسسة والتضامن الفعلي معها، حيث يعتبر هذا التسويق الداخلي جزءاً هاماً من عمليّة التسويق الخارجيّة للعلامة التجاريّة، وغالباً ما تتولى

المزيد

هل أنت جاهز للأنطلاق بأعمالك؟